¿Va a estrenar computador o le preocupa que el actual se apague a mitad de una tarea y se lleve sus archivos? Aquí le contamos cómo hacerlo de forma sencilla, clara y sin complicaciones.

Antes de comenzar, solo necesitará una cosa: un dispositivo de almacenamiento confiable, ya sea un disco duro USB o una unidad de respaldo en red. A partir de ahí, todo depende de cuál sea su situación.

Caso 1: El computador viejo todavía funciona

Si el equipo enciende, responde y no se queda congelado, usted está en el escenario más fácil. Un equipo que se bloquea constantemente puede apagarse en plena transferencia y dañar los archivos que intenta salvar, así que, si el suyo ya está fallando, siga cada paso con mucho cuidado y considere guardar la información en grupos pequeños de carpetas.

Para hacer una copia manual, abra el Explorador de archivos y vaya a Este equipo, luego a su disco C:. Allí encontrará una carpeta llamada Usuarios. Ábrala y revise cada cuenta que aparezca. Algunos perfiles locales están vacíos y no tienen nada importante, así que vale la pena echar un vistazo antes de copiar.

Dentro de la cuenta que necesita, verá las carpetas de siempre: Escritorio, Documentos, Descargas y demás. Puede copiar todo el conjunto de una vez o ir carpeta por carpeta si prefiere dejar algo por fuera.

Una vez que haya copiado todo en su disco de respaldo, pasar la información al equipo nuevo es hacer lo mismo pero al revés. Abra el Explorador de archivos, vaya a Este equipo, C:, Usuarios, busque la carpeta de su nueva cuenta y pegue allí sus archivos respaldados en sus carpetas correspondientes.

Un momento, ¿dónde están mis archivos?

Si su carpeta de Documentos o Escritorio se ve más vacía de lo que esperaba, es muy probable que OneDrive ya esté sincronizando esas carpetas en la nube en lugar de guardarlas en el equipo. Abra OneDrive y revise si muestra la misma estructura de carpetas. Si es así y usted cuenta con un plan de Microsoft 365, probablemente ya tenga bastante espacio cubierto. En ese caso, lo más sencillo es iniciar sesión con esa misma cuenta de Microsoft en el nuevo computador, sin necesidad de hacer una copia manual.

Caso 2: El computador viejo no enciende

Este es el caso más difícil: el equipo no da señales de vida y usted todavía necesita recuperar lo que tiene guardado.

Hay una forma de arrancar un equipo que no responde en un entorno temporal cuando la falla es solo del disco duro, y hablaremos de eso en una próxima publicación. Por ahora, asumamos que necesita retirar el disco físicamente.

Antes de desarmar cualquier cosa, busque el manual de servicio de su equipo en la página web del fabricante usando el número de serie. Si prefiere no buscarlo usted mismo, una herramienta de inteligencia artificial le puede ayudar con una consulta como: "Tengo un [marca y modelo del PC]. Necesito ayuda para encontrar el manual de servicio. Por favor búscalo en internet y facilítame la página si no puedes darme el manual directamente". Con el manual a la mano, puede pedirle al asistente de inteligencia artificial que elija que le guíe paso a paso.

El manual le indicará qué tipo de disco usa el computador, lo que determinará el adaptador que necesitará para conectarlo a otro equipo que funcione. Puede pedirle a su herramienta de inteligencia artificial algo como: "Revisa este manual de servicio y dime qué tipo de disco duro tiene este computador, y recomiéndame un adaptador compatible para conectarlo a otro equipo". También suele explicarle con total claridad y mediante imágenes el punto exacto donde el disco se conecta a la tarjeta madre.

Algunos detalles para tener en cuenta mientras realiza este proceso:

• En algunos equipos puede costar un poco de trabajo sacar el disco. La paciencia le servirá mucho más que la fuerza.

• Los discos mecánicos son muy delicados con los movimientos bruscos. Si se le cae o le da un tirón fuerte, puede dejar de funcionar de inmediato.

• La electricidad estática es un riesgo real para el disco. Utilice un tapete antiestático o, como mínimo, toque algo metálico para descargarse antes de tocarlo.

Una vez que retire el disco y lo conecte con el adaptador a un equipo que funcione, aparecerá como una nueva unidad dentro de Este equipo. Es posible que vea varias particiones; sus archivos estarán dentro de la carpeta Usuarios en alguna de ellas, exactamente igual que en el Caso 1.

Si le aparece un aviso de BitLocker solicitando una clave de recuperación, tenemos un artículo completo en el blog explicando cómo encontrarla, así que no dude en consultarlo si se encuentra con ese paso.

Cuando ya tenga sus archivos a salvo, tiene varias opciones para el disco viejo: volver a instalarlo si desea conservarlo como repuesto, guardarlo en una bolsa antiestática si solo lo quiere de respaldo, o destruirlo si va a desechar el equipo de forma definitiva.

De cualquier forma, ya sea que esté tratando de sacarle un poco más de vida a un equipo viejo o que simplemente haya pasado a uno nuevo, estos pasos le ayudarán a poner sus archivos en el lugar correcto sin perder nada en el camino.