Service Loop

Alguien que ya conoce la configuración de usted.

Alguien que ya conoce la configuración de usted.

Alguien que ya conoce la configuración de usted.

El Service Loop comenzó con clientes a quienes les gustaba cómo trabajábamos juntos y querían algo más estable. Se trata de que yo conozca su configuración y la mantenga funcionando, con la seguridad de GUARDZ por debajo.

Deje de esperar a que las cosas fallen. El Service Loop es la alianza de TI continua de ITComp para empresas y hogares en todo el suroeste de Florida. Una cobertura predecible, sin facturas sorpresa y sin rodeos.

Aceptando nuevos clientes

  • Siempre la misma persona.

  • Escrito desde el primer día.

  • Estero · Bonita Springs · Fort Myers · Naples · Cape Coral

Cómo empezó todo.

Algunos clientes disfrutaron de nuestro trabajo conjunto y me pidieron una relación más constante. Otros acudieron a mí en medio de una situación difícil y buscaban a alguien que les brindara un poco de tranquilidad. A partir de esas experiencias, y de años de trabajar dentro de empresas y corporaciones, creé el Service Loop. Este servicio integra mi experiencia y la seguridad de GUARDZ en una sola alianza, y lo adapto según la persona o el negocio que tenga al frente. Piense en mí como ese vecino que resulta saber mucho de tecnología.

¿Es adecuado para usted?

Solo recomiendo Service Loop a las personas a quienes realmente les ayuda. Tal vez usted se encuentra con los mismos problemas una y otra vez, prefiere no empezar desde cero cada vez que algo falla, o dirige un equipo y quiere tener su configuración documentada y bien atendida. Si ese es su caso, hablemos. Si no lo es, se lo diré con total sinceridad, y de todos modos le ayudaré con lo que lo trajo por aquí. Las personas se quedan por la forma en que trabajamos juntos, no porque se sientan obligadas. Hay un compromiso trimestral para dejar todo configurado correctamente y, después de ese primer trimestre, usted puede retirarse en cualquier momento.

CÓMO FUNCIONA

Cómo funciona.

01

Conversamos.

Una llamada gratuita. Usted me cuenta lo que está pasando, yo lo escucho, y vemos si un Free Look and Listen le sería de ayuda.

02

Me familiarizo con su configuración.

Yo lo anoto todo y dejo las herramientas listas, para que no tengamos que improvisar nada desde cero cuando algo salga mal.

03

Siga firme desde ahí.

Revisiones periódicas, protección activa en segundo plano y una persona que siempre responde. Nosotros elegimos la cobertura que mejor se adapte a usted.

CÓMO TRABAJO

Cómo trabajo.

Cómo trabajo.

Las solicitudes se priorizan según cuánto afecten su trabajo, no por quién grite más fuerte. Los cambios se planifican antes de realizarse. Su configuración queda registrada por escrito, de modo que siempre tengo el panorama completo. Es el mismo marco de trabajo que utiliza la informática empresarial (ITIL). Cuento con certificación ITIL y más de 12 años de experiencia.

Las solicitudes se priorizan según cuánto afecten su trabajo, no por quién grite más fuerte. Los cambios se planifican antes de realizarse. Su configuración queda registrada por escrito, de modo que siempre tengo el panorama completo. Es el mismo marco de trabajo que utiliza la informática empresarial (ITIL). Cuento con certificación ITIL y más de 12 años de experiencia.

QUÉ ESTÁ CUBIERTO

En qué le puedo ayudar.

En qué le puedo ayudar.

Si se enchufa y se conecta a internet, yo le puedo ayudar con eso. La protección en cada nivel cuenta con el respaldo de ITComp y GUARDZ: un equipo de seguridad atento las 24 horas, protección de endpoints, protección de correo electrónico, monitoreo de identidad y capacitación en concientización sobre seguridad. Los planes Prime y Strategic pueden agregar una protección más profunda cuando sea necesario.

  • Reparación de computadores

  • Redes y Wi-Fi

  • Eliminación de virus y malware

  • Copia de seguridad de datos

  • Ciberseguridad

  • Soporte de impresora

  • Solución de problemas de software

  • Actualizaciones de hardware

  • Soporte remoto

  • Monitoreo del sistema

  • Configuración del correo electrónico

  • Servicios en la nube

NUESTROS PLANES

Elija la cobertura que más le convenga.

Elija la cobertura que más le convenga.

Compromiso trimestral para dejar todo configurado correctamente. Cancele en cualquier momento después del primer trimestre.

BÁSICO

Cobertura constante para personas y trabajadores independientes.

Protección y soporte esenciales para personas individuales y operadores independientes. Su entorno queda documentado, monitoreado y mantenido para que los pequeños problemas nunca se conviertan en costos costosos.

Configuración, reparación y optimización de dispositivos

Soporte de Wi-Fi y redes

Eliminación de virus y software malicioso

Soporte técnico remoto y en el sitio

Un entorno documentado desde el primer día.

Los incidentes se priorizan por su impacto, no por el orden de llegada.

Compromiso trimestral. Puede cancelar en cualquier momento después.

Vea qué está incluido

PRIME

Una alianza proactiva para que su empresa siga creciendo.

Creado para empresas que no pueden permitirse perder tiempo. Respuesta prioritaria, mayor cobertura y alguien que ya conoce su configuración antes de que ocurra un problema.

Todo lo que incluye Core

Tiempo de respuesta prioritario

Monitoreo proactivo de su sistema

Revisiones periódicas e informes

Configuración para múltiples dispositivos y equipos

Una protección más profunda disponible cuando usted la necesite.

El entorno documentado se actualiza después de cada servicio.

Un proceso de gestión del cambio antes de que se modifique cualquier cosa.

Compromiso trimestral. Puede cancelar en cualquier momento después.

Explore Prime

ESTRATÉGICO

Autonomía total para operaciones que no pueden permitirse tiempos de inactividad.

Diseñado para operaciones donde el tiempo de inactividad no es una opción. Entrega estructurada bajo el marco completo de ITIL, respuesta dedicada a incidentes, gestión de cambios documentada y una profunda integración con su equipo y sistemas. El mismo estándar sobre el que funciona la TI empresarial, aplicado específicamente a su empresa.

Todo lo que incluye Prime

Su aliado tecnológico dedicado para su empresa

Una protección más profunda disponible cuando usted la necesite.

Integración profunda del sistema y configuración personalizada

Respuesta prioritaria de emergencia

Prestación de servicios completamente estructurada bajo ITIL para todos los tipos de solicitud.

Proceso formal de gestión de cambios con planificación de reversión.

Atención prioritaria de incidentes con seguimiento documentado de su resolución.

Compromiso trimestral. Puede cancelar en cualquier momento después.

Hablemos de estrategia

LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES

Lo que dicen nuestros clientes sobre trabajar con nosotros.

Lo que dicen nuestros clientes sobre trabajar con nosotros.

★★★★★

“Andrés es increíble. Extremadamente profesional y detallado para darle exactamente lo que usted necesita. Baker Construction Group Inc solo lo contratará a él para todos los futuros problemas de computación. Estamos muy felices de haberlo encontrado”.

Leslie Wright

Baker Construction Group Inc

★★★★★

“Andrés trabajó incansablemente para eliminar virus y cambiar nuestro sistema de contabilidad, aportando un conocimiento diligente y profesional. Él siempre es puntual y ofrece precios justos. Seguiremos utilizando sus servicios”.

Darrin Boyland

Bonita Tile Market

★★★★★

“Respondieron en cuestión de minutos y conseguí una cita para ese mismo día. Andrés no pudo haber sido más amable y profesional. Resolvió los problemas, me los explicó y se aseguró de que yo entendiera cómo usar el nuevo programa antes de irse”.

Karen Grieco

Cliente final

PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que la gente nos pregunta antes de registrarse.

¿Aún no está seguro de qué plan le conviene? En una llamada gratuita de unos 15 minutos lo resolvemos.

¿Necesita firmar un contrato?

¿Qué pasa si necesita ayuda de inmediato?

¿Trabaja usted con hogares y empresas?

¿Qué zonas atienden?

¿Cómo se diferencia esto de llamar a un taller de reparación?

¿Puedo cambiar a un plan superior más adelante?

Ahora atendemos a hogares y empresas del suroeste de Florida.

Los cupos son limitados

Atendiendo exclusivamente al suroeste de Florida

Comencemos con una conversación.

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Cuéntenos dónde se encuentra, ya sea en casa, con un emprendimiento individual o una empresa en crecimiento, y juntos encontraremos la opción ideal para usted.

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Cuéntenos dónde se encuentra, ya sea en casa, con un emprendimiento individual o una empresa en crecimiento, y juntos encontraremos la opción ideal para usted.

No requiere tarjeta de crédito. Compromiso trimestral. Puede cancelar en cualquier momento después del primer trimestre.