










Siempre la misma persona.
Escrito desde el primer día.
Estero · Bonita Springs · Fort Myers · Naples · Cape Coral
Cómo empezó todo.
Algunos clientes disfrutaron de nuestro trabajo conjunto y me pidieron una relación más constante. Otros acudieron a mí en medio de una situación difícil y buscaban a alguien que les brindara un poco de tranquilidad. A partir de esas experiencias, y de años de trabajar dentro de empresas y corporaciones, creé el Service Loop. Este servicio integra mi experiencia y la seguridad de GUARDZ en una sola alianza, y lo adapto según la persona o el negocio que tenga al frente. Piense en mí como ese vecino que resulta saber mucho de tecnología.
¿Es adecuado para usted?
Solo recomiendo Service Loop a las personas a quienes realmente les ayuda. Tal vez usted se encuentra con los mismos problemas una y otra vez, prefiere no empezar desde cero cada vez que algo falla, o dirige un equipo y quiere tener su configuración documentada y bien atendida. Si ese es su caso, hablemos. Si no lo es, se lo diré con total sinceridad, y de todos modos le ayudaré con lo que lo trajo por aquí. Las personas se quedan por la forma en que trabajamos juntos, no porque se sientan obligadas. Hay un compromiso trimestral para dejar todo configurado correctamente y, después de ese primer trimestre, usted puede retirarse en cualquier momento.
CÓMO FUNCIONA
Cómo funciona.
01
Conversamos.
Una llamada gratuita. Usted me cuenta lo que está pasando, yo lo escucho, y vemos si un Free Look and Listen le sería de ayuda.
02
Me familiarizo con su configuración.
Yo lo anoto todo y dejo las herramientas listas, para que no tengamos que improvisar nada desde cero cuando algo salga mal.
03
Siga firme desde ahí.
Revisiones periódicas, protección activa en segundo plano y una persona que siempre responde. Nosotros elegimos la cobertura que mejor se adapte a usted.
CÓMO TRABAJO
QUÉ ESTÁ CUBIERTO
Si se enchufa y se conecta a internet, yo le puedo ayudar con eso. La protección en cada nivel cuenta con el respaldo de ITComp y GUARDZ: un equipo de seguridad atento las 24 horas, protección de endpoints, protección de correo electrónico, monitoreo de identidad y capacitación en concientización sobre seguridad. Los planes Prime y Strategic pueden agregar una protección más profunda cuando sea necesario.
Reparación de computadores
Redes y Wi-Fi
Eliminación de virus y malware
Copia de seguridad de datos
Ciberseguridad
Soporte de impresora
Solución de problemas de software
Actualizaciones de hardware
Soporte remoto
Monitoreo del sistema
Configuración del correo electrónico
Servicios en la nube
NUESTROS PLANES
Compromiso trimestral para dejar todo configurado correctamente. Cancele en cualquier momento después del primer trimestre.

BÁSICO
Cobertura constante para personas y trabajadores independientes.
Protección y soporte esenciales para personas individuales y operadores independientes. Su entorno queda documentado, monitoreado y mantenido para que los pequeños problemas nunca se conviertan en costos costosos.
Configuración, reparación y optimización de dispositivos
Soporte de Wi-Fi y redes
Eliminación de virus y software malicioso
Soporte técnico remoto y en el sitio
Un entorno documentado desde el primer día.
Los incidentes se priorizan por su impacto, no por el orden de llegada.
Compromiso trimestral. Puede cancelar en cualquier momento después.
Vea qué está incluido

PRIME
Una alianza proactiva para que su empresa siga creciendo.
Creado para empresas que no pueden permitirse perder tiempo. Respuesta prioritaria, mayor cobertura y alguien que ya conoce su configuración antes de que ocurra un problema.
Todo lo que incluye Core
Tiempo de respuesta prioritario
Monitoreo proactivo de su sistema
Revisiones periódicas e informes
Configuración para múltiples dispositivos y equipos
Una protección más profunda disponible cuando usted la necesite.
El entorno documentado se actualiza después de cada servicio.
Un proceso de gestión del cambio antes de que se modifique cualquier cosa.
Compromiso trimestral. Puede cancelar en cualquier momento después.
Explore Prime

ESTRATÉGICO
Autonomía total para operaciones que no pueden permitirse tiempos de inactividad.
Diseñado para operaciones donde el tiempo de inactividad no es una opción. Entrega estructurada bajo el marco completo de ITIL, respuesta dedicada a incidentes, gestión de cambios documentada y una profunda integración con su equipo y sistemas. El mismo estándar sobre el que funciona la TI empresarial, aplicado específicamente a su empresa.
Todo lo que incluye Prime
Su aliado tecnológico dedicado para su empresa
Una protección más profunda disponible cuando usted la necesite.
Integración profunda del sistema y configuración personalizada
Respuesta prioritaria de emergencia
Prestación de servicios completamente estructurada bajo ITIL para todos los tipos de solicitud.
Proceso formal de gestión de cambios con planificación de reversión.
Atención prioritaria de incidentes con seguimiento documentado de su resolución.
Compromiso trimestral. Puede cancelar en cualquier momento después.
Hablemos de estrategia
LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES
★★★★★
“Andrés es increíble. Extremadamente profesional y detallado para darle exactamente lo que usted necesita. Baker Construction Group Inc solo lo contratará a él para todos los futuros problemas de computación. Estamos muy felices de haberlo encontrado”.
Leslie Wright
Baker Construction Group Inc
★★★★★
“Andrés trabajó incansablemente para eliminar virus y cambiar nuestro sistema de contabilidad, aportando un conocimiento diligente y profesional. Él siempre es puntual y ofrece precios justos. Seguiremos utilizando sus servicios”.
Darrin Boyland
Bonita Tile Market
★★★★★
“Respondieron en cuestión de minutos y conseguí una cita para ese mismo día. Andrés no pudo haber sido más amable y profesional. Resolvió los problemas, me los explicó y se aseguró de que yo entendiera cómo usar el nuevo programa antes de irse”.
Karen Grieco
Cliente final
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que la gente nos pregunta antes de registrarse.
¿Aún no está seguro de qué plan le conviene? En una llamada gratuita de unos 15 minutos lo resolvemos.
¿Necesita firmar un contrato?
¿Qué pasa si necesita ayuda de inmediato?
¿Trabaja usted con hogares y empresas?
¿Qué zonas atienden?
¿Cómo se diferencia esto de llamar a un taller de reparación?
¿Puedo cambiar a un plan superior más adelante?
No requiere tarjeta de crédito. Compromiso trimestral. Puede cancelar en cualquier momento después del primer trimestre.
